Política de privacidad

Última actualización: 5 de octubre de 2026

Esta política explica qué datos personales tratamos cuando visitas este sitio o pides una demo, para qué los usamos y qué puedes hacer con ellos.

Responsable del tratamiento

• Titular: Nadia Tramatech Systems SL, NIF B88927744.
• Domicilio: Avenida Alfahuir 30, piso 1, 46020 Valencia, España.
• Contacto en materia de protección de datos: contacto@nervaclinics.com

Qué datos tratamos y de dónde salen

• Solicitud de demo. Los que escribes en el formulario: nombre, correo electrónico, nombre de tu clínica y, si quieres, teléfono y un mensaje. Nos los das tú.
• Correo electrónico. Si nos escribes a contacto@nervaclinics.com, los datos que incluyas en tu mensaje.
• Registros técnicos del servidor. El proveedor de alojamiento genera registros de acceso que pueden incluir la dirección IP, la fecha y la hora, la página solicitada y el navegador, para que el sitio funcione y sea seguro. Al enviar el formulario, la dirección IP se usa además, de forma temporal, para limitar los envíos automáticos.

Te pedimos que no incluyas datos de salud ni de pacientes en el formulario ni en tus correos. No hacen falta para pedir una demo.

Para qué y con qué base jurídica

• Responder a tu solicitud y preparar la demo. Aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b del RGPD).
• Gestionar la relación si llegas a contratar. Ejecución del contrato (art. 6.1.b).
• Mantener el sitio disponible y seguro. Interés legítimo en la seguridad de nuestros sistemas (art. 6.1.f).
• Cumplir obligaciones legales, contables y fiscales. Obligación legal (art. 6.1.c).

No usamos tus datos para enviarte publicidad sin haberte pedido antes permiso.

Cuánto tiempo conservamos los datos

• Solicitudes de demo y consultas: mientras dure la conversación y, como máximo, 12 meses desde el último contacto si no llegas a contratar.
• Datos de clientes: durante la relación contractual y, después, durante los plazos legales, contables y fiscales que correspondan.
• Registros del servidor: el plazo que aplica el proveedor de alojamiento por seguridad, que no supera unas semanas.

Quién más accede a los datos

No vendemos datos personales ni los cedemos a terceros, salvo obligación legal. Trabajamos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento, con los contratos que exige el RGPD:

• Vercel Inc. (EE. UU.): alojamiento del sitio y registros técnicos de acceso.
• Cloudflare, Inc. (EE. UU.): resolución de nombres de dominio (DNS).
• Resend (Plus Five Five, Inc.) (EE. UU.): envío a nuestro buzón del correo que genera cada solicitud de demo.
• El proveedor de nuestro correo electrónico corporativo, donde recibimos y contestamos las solicitudes.

Transferencias internacionales

Estos proveedores tienen su sede en Estados Unidos y pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Esas transferencias se amparan en las garantías del capítulo V del RGPD: la decisión de adecuación del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., cuando el proveedor está adherido, o las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Los datos de las clínicas y de sus pacientes

Esta política cubre este sitio web. Los datos que una clínica guarda en el programa Nerva Clinics, incluidos los de sus pacientes, se tratan por cuenta de esa clínica, que es la responsable del tratamiento. Nosotros actuamos como encargado, según el contrato firmado con cada una. Si eres paciente de una clínica que usa Nerva Clinics, dirígete a ella para ejercer tus derechos.

Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad, y retirar el consentimiento que hayas dado, sin que eso afecte a la licitud del tratamiento anterior.

Para hacerlo, escribe a contacto@nervaclinics.com indicando qué derecho quieres ejercer. Podemos pedirte que acredites tu identidad.

Si crees que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, www.aepd.es).

Decisiones automatizadas

No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con efectos jurídicos o similares sobre quienes visitan este sitio o piden una demo.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo para proteger los datos frente a su pérdida, alteración o acceso no autorizado, y las revisamos cuando cambian nuestros sistemas.

Cookies

El uso de cookies se explica en la política de cookies.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política si cambian nuestros tratamientos o la normativa. La versión vigente es la publicada aquí.